１．ツアーに関するお問い合わせ・ご相談・見積もり依頼

弊社のツアーまたは南西フランス旅行に興味をお持ちでしたら、ツアーに関するお問い合わせ/申込フォームまたはメール、あるいはファックスでお問い合わせください。 弊社のツアー（～ 、(A) (B) ）は、モデルスケジュールのまま参加していただくことができますが、ご希望に応じてアレンジ可能です。是非ご希望をお聞かせください。 明確な旅行目的をお持ちの場合はオーダーメイドツアーをご利用ください。オーダーメイドツアーだからといってその分既存のツアーに比べて割高になるということはありません（既存のツアーと同様の代金計算方法を適用いたします）。 その他、取材などに必要なドライバー付きの専用車、日本人ガイド/アシスタント、エアバス工場見学ツアーなども手配可能ですので、お問い合わせください。 ※ツアーに関するお問い合わせ、ご相談、オーダーメイドツアーの見積もりは無料です。

２．ツアーお申し込み

お申し込みされたいツアーの日程、内容が決定しましたら、ツアーに関するお問い合わせ/申込フォームまたはメール、あるいはファックスでその旨お知らせください。 ツアーの催行が可能な場合（専用車・ドライバーの空き状況によります）は、弊社から「ツアー参加申込書（お客様のクレジットカード情報記載欄含む）」をメールまたはファックスにて送らせていただきますので、必要事項記入の上、ファックスにて弊社まで送信してください（もしクレジットカード情報を、メールの本文に記載、または、メールに添付して送信される場合、弊社では、クレジットカード情報の漏洩等の問題に関しては一切責任を負いません）。弊社がお客様からの「ツアー参加申込書」を受領してはじめて正式なツアー申し込みとなります。 お申し込みに際して、申込金など払う必要はありません（お客様からご連絡いただいたクレジットカード情報は、ツアー参加前日または当日にツアーの参加を取り消される場合の、キャンセル料の引き落とし目的のみに利用いたします）。

３．ツアー参加日まで

弊社のツアーにお申し込みになられたお客様に関しましては、ツアーに関する質問はもちろんのこと、それ以外の質問にもお答えいたします。見どころに関する情報（休館日やオープン時間、見学ツアーの有無など）、公共交通機関情報、ホテルやレストラン情報、朝市情報、催し物情報など、南西フランスの個人旅行全般に関して何か質問・疑問がございましたらお気軽にどうぞ！ お客様のご都合により、ツアー参加前日または当日にツアー参加の取り消しをされる場合、ツアー代金の100％のキャンセル料を申し受けます（ツアーお申し込み時にご連絡いただいたクレジットカードから引き落としさせていただきます）。それ以前のキャンセルに関してはキャンセル料は発生いたしません。

４．いよいよツアー当日

さて、待ちに待ったツアー当日。ツアーをお楽しみください。 お申し込みいただいたツアーの代金は、ツアー開始時、ドライバー（または、日本人ガイド/アシスタントがいる場合は、日本人ガイド/アシスタント）に直接ユーロ現金またはフランスの銀行発行の小切手でお支払いください（クレジットカードまたはトラベラーズチェックでのお支払いは受け付けておりません）。 領収書が必要な方は、前もってご連絡ください。ツアー当日、ドライバー（または、日本人ガイド/アシスタントがいる場合は、日本人ガイド/アシスタント）がお持ちいたします（事前にご連絡がなかった場合、ツアー当日にお渡しさせていただくことはできません）。

１．ホテルの空き状況、料金に関するお問い合わせ

ご希望のホテルの空き状況、及びご宿泊日の正確な料金について、ホテル予約に関するお問い合わせフォームまたはメール、あるいはファックスでお問い合わせください。

２．ホテル予約お申し込み

ご予約希望のホテル、部屋の詳細が決定しましたら、メール、あるいはファックスでその旨お知らせください。 弊社から「ホテル予約依頼書（お客様のクレジットカード情報記載欄含む）」をメールまたはファックスにて送らせていただきますので、必要事項記入の上、ファックスにて弊社まで送信してください（もしクレジットカード情報を、メールの本文に記載、または、メールに添付して送信される場合、弊社では、クレジットカード情報の漏洩等の問題に関しては一切責任を負いません）。弊社がお客様からの「ホテル予約依頼書」を受領してはじめて正式なホテル予約お申し込みとなります。 多くのホテルでは、宿泊日以前にはホテルへの支払いは発生せず、弊社からホテルに伝えるお客様のクレジットカード情報（「ホテル予約依頼書」に記載されたもの）は、万が一キャンセル料が発生することになった場合のキャンセル料の引き落とし目的でのみ利用されます（一部のホテルでは宿泊日以前に前払い金が引き落とされます。弊社提携ホテルの前払い金の有無・内容については、「ホテル予約（提携ホテル一覧）」の各ホテル「詳細」の項をご覧ください）。

３．ホテル予約完了後

提携ホテルの予約については、予約手数料無料です（「Auberge St Jacques」（コンク）のみ、弊社のツアーやトランスファーサービスをお申込いただいたお客様のみ手配可能です）。 提携ホテル以外のホテル予約については、弊社のツアーやトランスファーサービスをお申込いただいたお客様のみ手配可能です。宿泊人数・日数にかかわりなくホテル予約１件につき１５ユーロの予約手数料をいただきます（専用車ツアーやトランスファーサービス代金とともにお支払いください）。 予約完了後、弊社からお客様に、メール、あるいはファックスにて「予約確認書」を送付させていただきます。 ホテル予約キャンセルのご連絡は、直接ホテルに行うのではなく、必ず弊社へ行ってください（お客様から弊社へキャンセル依頼された時点ではなく、弊社からホテルにキャンセル連絡をした時点をもってキャンセル完了となります）。　 各ホテルのキャンセル条件に基づき、キャンセル料が発生します（キャンセル料が発生する場合、通常、ホテル予約のお申し込み時にご連絡いただいたクレジットカードからの引き落としとなります）。

４．いよいよ宿泊当日

各ホテルのチェックイン時刻は決まっています（弊社提携ホテルのチェックイン時刻については、「ホテル予約（提携ホテル一覧）」の各ホテル「詳細」の項をご覧ください）。チェックイン時刻以前でも空きがあればチェックインできる場合があります。到着が早すぎてチェックインできない場合、どこのホテルでもスーツケースなどの荷物を預かってもらえます。 チェックイン時に、弊社からお客様に送付させていただいた「予約確認書」をお持ちください。通常は「予約確認書」がなくても問題ありませんが、万が一のためにお持ちいただくと安心です。 室料、朝食料金、滞在税などの宿泊料金のお支払いは直接ホテルへ行ってください。